Ajuda- FAQ


Como faço para baixar as receitas gratuitas?
1) Entre no link de Receitas de Amigurumis
2) Vá no Menu de categorias e clique em Receitas Gratuitas
3) Escolha as receitas clicando em Adicionar ao carrinho e depois ver carrinho logo abaixo


4) Clique em Continuar para Finalização

5) Se você já é nosso cliente faça o login, mas se for sua primeira vez no nosso site preencha os dados de Detalhes de cobrança (nas receitas gratuitas nada será cobrado, mas posteriormente se você comprar alguma receita seus dados já estarão cadastrado)
Preencha principalmente os campos com os asteriscos e clique em Finalizar Pedido

6) Você vai ver a página de Pedido Recebido com as informações da sua compra, para baixar a sua receita clique no botão rosa com o nome da receita ao lado da palavra Download.


Se você saiu da página sem querer não se preocupe, você também vai receber um e-mail com os dados da sua compra e o link para download

Veja o passo a passo de como baixar a receita no vídeo abaixo

Como faço para comprar uma receita?

O procedimento é quase o mesmo da receita gratuita aqui acima, você tem que se cadastrar ou fazer o login se já tem cadastro, escolher as receitas que quer comprar e adicionar no carrinho, e escolher a forma de pagamento que for melhor pra você (lembrando que a receita só vai estar disponível para você baixar depois do pagamento), escolha pagamento com cartão, pix, boleto ou saldo no Mercado pago.

Você também vai receber o código pix no seu e-mail

Eu escolhi o pix como exemplo mas você também pode pagar com cartão de crédito, boleto ou saldo do mercado livre, todos os seus dados são criptografados em uma transação segura feita pelo app do Mercado Pago e seu arquivo é liberado imediatamente após pagamento e enviado o link por e-mail também, mas qualquer problema basta nos chamar no Whatsapp que enviamos o arquivo para você, para isso é só ter o numero do pedido em mãos, que aparece quando você faz a compra.

Não tô entendendo algo na receita, o que faço?

Na Central dos Amigurumis você pode encontrar diversos tutorais em vídeos ensinando técnicas de amigurumi e os principais pontos, e também pode expor sua duvida na nossa comunidade de artesãs de amigurumi no whatsapp

É minha primeira compra no site, tenho algum desconto?

E onde coloco o cupom de desconto?

Se você está comprando no nosso site pela primeira vez, seja bem vinda, você pode usar o cupom primeira e ganha 50% de desconto na sua primeira compra! Aproveite!

Fique atenta na hora da compra para não perder essa boquinha!!

Não consigo fazer o login no site e agora?

Certifique-se de que você ja possui seu cadastro no nosso site e faça o login no final da página em minha conta

Esqueci minha senha de acesso

Em login, escolha a opção Perdeu sua senha

O site vai pedir o seu e-mail de cadastro onde ele vai mandar o link para você escolher uma nova senha (se não achar o e-mail veja na pasta spam e lixeira da sua caixa de e-mail)

Onde vejo a receita que baixei/comprei?

Para ver todas as receitas gratuitas e pagas que você adquiriu no nosso site é preciso estar logado, assim que você fizer o login você verá um menu com seus pedidos e downloads

Na opção Download você vai poder acessar todos as receitas que adquiriu no site para baixar quantas vezes quiser, assim você não perde e elas ficam guardadinhas para quando você precisar usar!

Quero ter acesso ilimitado a todas as receitas, como faço?

Você tem o Amigurumi como fonte de renda e precisa ficar comprando receitas novas com frequência? Assine nosso plano anual e tenha acesso a milhares de receitas de amigurumis atualizadas toda semana!

Além de acesso ilimitado as receitas disponíveis no nosso site você tem acesso a mais benefícios como:

  • – Acesso ilimitado a todos os conteúdos
  • – Uma página de divulgação do seu ateliê aqui na Central dos Amigurumis com ate 20 produtos para você colocar na sua vitrine
  • – Divulgação semanal dos seus amigurumis mais recentes no Facebook, Canal do Whatsapp, Instagram e Threads
  • – Prompts prontos do chat gpt de imagens, trends e conteúdos
  • – Templates de instagram para feeds, story e capa de destaque
  • – Cronograma mensal de postagens para as redes sociais com ideias de conteúdos, legendas prontas e hashtags
  • – Conteúdos exclusivos para assinantes
  • – Videos tutoriais passo a passo ensinando como usar as redes sociais, canva, chat gpt e muito mais.

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Comprei uma receita mas não era o que eu queria, tenho direito a reembolso?

🧾 Política de Trocas e Reembolsos

  1. Natureza dos Produtos Digitais

Os produtos oferecidos nesta loja são bens digitais de consumo imediato, cuja entrega e acesso ocorrem de forma instantânea, logo após a confirmação do pagamento.

Em razão dessa natureza, a aquisição e o download desses conteúdos caracterizam a consumação completa da compra, impossibilitando sua devolução ou cancelamento.

  1. Direito de Arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de desistir de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial no prazo de até 7 (sete) dias, contado a partir da contratação ou do recebimento do produto.

Entretanto, conforme entendimento amplamente aceito pelos tribunais e especialistas em direito do consumidor, esse direito não se aplica a produtos digitaiscujo acesso ou download é disponibilizado de forma imediata, como:

  • e-books e outros arquivos de texto digital;
  • cursos online ou materiais de estudo;
  • softwares, aplicativos e arquivos de mídia.

A razão é que, uma vez acessado ou baixado o arquivo, não há como garantir a devolução ou o não uso do conteúdo, tornando o direito de arrependimento inaplicável nesses casos.

Portanto, não haverá reembolso ou estorno por desistência da compra após o acesso, download ou liberação do conteúdo digital adquirido.

  1. Casos de Exceção — Defeito no Arquivo

A loja assegura o pleno direito do consumidor à recepção de um produto funcional e acessível.
Dessa forma, o cliente terá direito a reenvio do arquivo, Troca para um produto de mesmo valor ou reembolso,apenas nos seguintes casos comprovados**:

  • Impossibilidade de abrir, acessar ou ler o arquivo;
  • Arquivo corrompido ou danificado
  • Erro técnico comprovado na entrega do produto.

Para solicitar análise nesses casos, o consumidor deverá entrar em contato com o suporte da loja no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, informando o número do pedido e, se possível, capturas de tela ou mensagens de erro que comprovem o problema.

  1. Transparência e Compromisso

Esta política visa assegurar uma relação justa e equilibrada entre consumidor e fornecedor, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com as boas práticas do comércio eletrônico de produtos digitais.

A compra de produtos digitais nesta loja implica ciência e concordância integral com os termos aqui estabelecidos.